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乐清物业管理在新形势下如何做好收费管理呢?

乐清物业管理在物业管理中还算是做的比较好的,物业管理中收费的问题一直是困扰很多物业的问题,我们要做好收费的责任又不能和业主伤了和气,尤其是在现在的新形势下,我们要学会运用现在的资源来进行收费管理,下面我们就来说下乐清物业管理在新形势下如何做好收费管理呢?
1.业主消费意识不健全,导致物业费收取难。
一般商品很直观,价值体现一目了然,消费者也可货比三家,而物业服务选择余地较小。消费者往往希望值较高,导致业主一但对物业服务不满意就不交物业费,有的业主过惯了自力更生的生活,且这种观念根深蒂固,入住小区后有种被服务的感觉;有的业主对公共分摊不理解,认为不应由业主负担;有的业主对工程质量、开发商遗留问题、失窃现象完全归罪于物业;这一系列的现象导致物业费收取难。而维持物业公司正常运转的直接来源就是物业费。物业费收不上来,工人工资得不到及时发放,直接影响工人的工作积极性,影响企业经营,导致服务质量下降。

2.机构不规范,物业消费市场不成熟。
物业服务也是一种商品,其价值表现为改善和优化物业环境,保障物业区域的良好秩序。业主来自四面八方,家庭结构、文化修养等各方面参差不齐,导致对这一特殊商品认识不全。一方面希望通过物业改善环境,同时又不主动关心维护环境;一方面希望物业降低成本,同时又不爱惜公共设施,因此导致这一商品价值得不到充分体现。表现为交费不主动,有的甚至欠交。作为物业公司,有的是建设部门组织的,有的是开发商自发组织的,工作人员未经正规培训,对物业行业知之甚少,态度蛮横、作风粗暴、服务意识差、出现问题无法正确解决。
以上就是对于乐清物业管理在新形势下的收费管理分析说明。
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